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产品质量保证
四季商城店 / 2009-05-18

艺博苑严格控制产品质量,并取得正规经营资质,为了保障您的利益,对艺博苑的商品,做如下说明:

1、艺博苑对所有商品均保证正品行货,正规渠道发货,所有商品都可以享受生产厂家的终身质保,按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

2、出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内,您只能 在保修期内享受免费维修服务。为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,我们建议您直接联系我们售后进行处理。

3、艺博苑真诚提醒广客户在您收到商品的时候,请尽量亲自签收并当面拆箱验货,如果有问题(运输途中的损坏)请不要签收!请联系我们或与快递员交涉,拒签,退回!

4、在收到商品后发现有质量问题,请您不要私自处理,妥善保留好原包装,第一时间联系艺博苑客服人员,由艺博苑同发货商城协商在48小时内解决。如有破损或丢失,我们将无法为您办理退货。
如对协商处理结果存在异议,请您自行拍照后联系我们,保留有问题商品及完整包装附件,一并返还发货商城办理换货手续,产生的相关费用由艺博苑追究相关责任方承担。
我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障。我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对收到的商品质量表示怀疑,请提供官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,艺博苑将保留依法追究法律责任的权利。
 
 

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